{"id":11361,"date":"2021-09-14T17:09:49","date_gmt":"2021-09-14T15:09:49","guid":{"rendered":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/?p=11361"},"modified":"2021-12-23T17:19:09","modified_gmt":"2021-12-23T16:19:09","slug":"nidi-e-scuole-dellinfanzia-pubblicate-le-customer-satisfaction-per-la-s-2020-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/?p=11361","title":{"rendered":"NIDI E SCUOLE DELL&#8217;INFANZIA: PUBBLICATE LE CUSTOMER SATISFACTION PER L&#8217;A.S. 2020\/2021"},"content":{"rendered":"<p>Il Comune di Palermo, a conclusione di ciascun anno scolastico, sottopone alle famiglie degli alunni e delle alunne frequentanti i nidi e le scuole dell&#8217;infanzia comunali una <strong>Customer satisfaction <\/strong>finalizzata alla rilevazione della qualit\u00e0 percepita dalle stesse. Quest\u2019anno, trovandoci ancora in situazione di emergenza a causa del Corona virus, si \u00e8 utilizzata la stessa procedura dello scorso anno: i questionari sono stati inviati alle famiglie per via telematica.<\/p>\n<p>Gli obiettivi della Customer sono quelli di:<\/p>\n<p>1) rafforzare il livello di comunicazione con le famiglie<br \/>\n2) valutare la percezione del livello di qualit\u00e0 del servizio offerto<br \/>\n3) mettere in evidenza eventuali bisogni non soddisfatti<br \/>\n4) migliorare laddove si riscontrino lacune<\/p>\n<p>Nei documenti in allegato \u00e8 possibile visionare tutti i risultati<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il Comune di Palermo, a conclusione di ciascun anno scolastico, sottopone alle famiglie degli alunni e delle alunne frequentanti i nidi e le scuole dell&#8217;infanzia comunali una Customer satisfaction finalizzata alla rilevazione della qualit\u00e0 percepita dalle stesse. Quest\u2019anno, trovandoci ancora in situazione di emergenza a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":10541,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11361"}],"collection":[{"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11361"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11361\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11365,"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11361\/revisions\/11365"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11361"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11361"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalescuola.comune.palermo.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11361"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}